Conditions d'utilisation

Les conditions d'utilisation présentées ci-bas sont reliées au site web de Fly High Inc / Flotter Haut Inc / FH Inc / Voler Haut Inc. Le site web est exploité et détenu par Fly High Inc (la compagnie / société). Sans se limiter à la généralité de ces termes, les mots employés pour désigner la compagnie / société tels que « nous », « notre » et « nos » font référence à Fly High Inc.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser le site Web www.flyhigh-inc.com. Les conditions d’utilisation ci-présentes peuvent être modifiées sans préavis et sans possibilité de recours contre l’entreprise Fly High Inc. La date de la dernière mise à jour est inscrite au bas de cette page. Les conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site Web et de nos services tels que, sans s'y limiter, les navigateurs, les patients, les clients, les fournisseurs, les commerçants, les professionnels de la santé et les collaborateurs. En accédant et en utilisant ce site Web, vous acceptez de vous conformer à nos conditions d'utilisation et autres politiques (voir l’onglet « Politiques de confidentialité »). Notez que vous acceptez par le fait même d'être lié à ces conditions d’utilisation et aux conséquences/recours juridiques associés. Si vous n'acceptez pas les conditions d'utilisation de ce site web, vous n'êtes pas autorisé à naviguer sur le site Web et utiliser nos services  de quelques manières que ce soit.

 

Conditions générales

Fly High Inc fourni des produits réglementés par les lois et règlements applicables. L’achat de ces produits nécessitent l’âge légal de votre province de résidence. En effectuant une commande, vous déclarez et garantissez :

o  Que vous avez l’âge légal pour commander et consommer du cannabis dans la province ou le territoire où vous êtes actuellement situés au Canada ;

o   Que tous les renseignements fournis sont justes, complets et véridiques ;

o   Que vous êtes légalement autorisé à utiliser une carte de crédit ;

o  Que vous n’utiliserez pas le site Web de manière non légale ou non autorisée selon toute loi ou règlement applicable.

 

Fly High Inc fourni également des produits non réglementés selon l'annexe 1 et 2 de la Loi sur le cannabis.

 

Certaines informations lors de l’inscription et de l’achat seront vérifiées.

Lors de l’achat de produits, il est possible que certaines informations soient demandées, sans s’y limiter, telles que :

o   Les données de livraison et de facturation ;

o   Les informations relatives à la carte de crédit (numéro, date d’échéance) ;

o   Les renseignements personnels liés à votre identité.

 

En nous fournissant ces renseignements personnels, vous nous permettez de les conserver, de s’en servir et de les divulguer selon nos politiques de confidentialité. Veuillez consulter notre politique de confidentialité affichée sur notre site Web.

 

Vous acceptez de ne pas tenter d'interférer avec le réseau de notre site Web ou ses fonctionnalités de sécurité ou d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes.

 

Modifications

Fly High se réserve le droit d'apporter des modifications sur le site Web, telles que de mettre fin, de suspendre, de changer ou d’interrompre tout aspect relatif au site Web ou aux produits et services offerts sur le site Web à tout moment, et ce sans préavis. Nous nous permettons d’ajouter des restrictions supplémentaires sur l'utilisation de notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter sur une base régulière les Conditions d'utilisation de la compagnie Fly High afin d’être à jour sur toutes les modifications. Votre utilisation continue de notre site Web signifie l’acceptation de ces modifications.

 

Inscription

Vous pouvez procéder à l’inscription par le biais des formulaires pdf que vous devez nous envoyer à l’adresse courriel info@flyhigh-inc.com. Lorsque vous procédez à l’inscription vous devez nous fournir des informations justes, complètes, vraies et à jour. Une fois l’inscription effectuée, il est de votre responsabilité de mettre à jour vos renseignements d’inscription dans les meilleurs délais raisonnables possible afin de maintenir la véracité de votre dossier. Toute information fausse ou trompeuse entraînera la suspension immédiate d’un compte existant ou la résiliation permanente du compte. La résiliation d’un compte engendre l’impossibilité d'accéder à nos services offerts sur notre site Web. Nous nous permettons le droit de refuser les nouveaux comptes s’ils contiennent des renseignements faux ou trompeurs ou s’il y a des motifs raisonnables de croire que l’information véhiculée est frauduleuse. Si votre compte ou votre inscription a été refusé ou suspendu vous serez avisé par courriel. Pour connaître de plus amples détails sur le refus ou la suspension, veuillez nous contacter par téléphone au numéro présent sur notre site Web afin de corriger la situation. Si vous ne recevez pas de confirmation d’inscription ou de refus ou que vous éprouvez des difficultés de connection, veuillez contacter notre soutien technique.

 

Votre identifiant est votre adresse courriel. Vous devez utiliser votre propre adresse courriel et en aucun cas utiliser une adresse courriel appartenant à une autre personne que vous. Votre identifiant ne doit pas contenir de mot violent, inapproprié ou injurieux. Votre identifiant ne doit pas violer les droits d’auteur. Vous avez la responsabilité de créer un mot de passe sécuritaire, de le conserver et de ne pas le divulguer. Vous êtes le seul et unique propriétaire et responsable de votre compte et de toutes actions ou activités effectuées à partir de votre compte. Nous ne sommes pas responsable de tout accès non autorisé (ou autorisé) par des tiers à votre compte. Pour toute violation de l’accès de votre compte, vous devez nous contacter immédiatement. Il est également interdit d’utiliser le compte d’un autre utilisateur pour accéder aux services de notre site web. Il est possible que nous ayons l’obligation légale d’accéder ou dévoiler les renseignements liés à votre dossier en tout ou en partie. Veuillez vous référer à la section « Politique de confidentialité » pour plus de renseignements sur cet obligation légal.

 

Vous acceptez et reconnaissez qu’il est possible que nous accédons ou divulguons les renseignements liés à votre compte et des informations connexes si la Loi nous l'exige ou si nous avons des motifs raisonnables de croire que de telles actions sont raisonnablement nécessaires, dans les cas suivants :

  • Se conformer à des obligations juridiques qui nous sont imposées ou à toute ordonnance, citation à comparaître ou demandes d'enquête qui nous est adressée ;

  • Mettre en oeuvre ou acquitter les présentes Conditions d'utilisation ;

  • Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Fly High Inc, d'autres utilisateurs ou du grand public.


 

Achats

L’ensemble des achats effectués par le biais de notre site Web sont sous réserve de disponibilité du produit. Nous pouvons, à notre discrétion uniquement, annuler ou limiter les quantités offertes sur notre site Web ou limiter les ventes de nos produits ou services à des personnes, ménages, régions géographiques ou juridictions particulières, sous réserve de nos obligations réglementaires.

 

Lors de l’achat de tout produit ou service disponible par ce service Web, il est possible que l’on vous demande de fournir certains renseignements relatifs à votre achat, y compris, sans toutefois s’y limiter:

  • Votre numéro de carte de crédit ;

  • La date d’échéance de votre carte de crédit ;

  • Votre adresse de facturation ;

  • Vos données de livraison.

 

Lors de l’achat de tout produit ou service disponible par ce service Web, vous déclarez et garantissez que :

  • Vous avez le droit légal d’utiliser une carte de crédit ou une autre forme de paiement en lien avec tout achat ;

  • Vous avez l’âge légal pour commander et consommer du cannabis dans la province ou le territoire où vous êtes actuellement situés au Canada ;

  • L’information que vous nous fournissez est complète, véridique et exacte.

 

En soumettant de telles informations, vous nous donnez le droit de fournir ces renseignements à des tiers, y compris à des fournisseurs de produits, des services de messagerie et des sociétés de traitement de cartes de crédit afin de faciliter la finalisation de l’achat.

 

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler, à notre seule discrétion, votre commande en tout temps et pour certaines raisons, y compris, sans toutefois s’y limiter :

  • La disponibilité du produit ou du service ;

  • Une erreur dans votre commande ;

  • Une erreur dans la description ou dans le prix du produit ou du service ;

  • Une fraude ou une opération illégale ou non autorisée serait soupçonnée.

 

Dans le cas d’une fraude ou d’une opération illégale, nous ne pourrons pas être tenus responsables de l’échec de la procédure d’achat, des pertes ou des dommages encourus par l’utilisateur.

 

Nous ne pouvons garantir l’exactitude ou l’intégralité des renseignements présentés par notre site Web, y compris les prix, les images des produits, leurs caractéristiques, leur disponibilité et les services offerts. Malgré nos meilleurs efforts, les produits ou services offerts sur notre site Web peuvent comporter une erreur relative au prix, ne pas être décrits de manière parfaitement exacte, ou ne pas être disponibles. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les renseignements, ainsi que de corriger les erreurs, les inexactitudes et les omissions en tout temps et sans préavis.

 

Il est possible que des retards se produisent dans la mise à jour des renseignements de nos produits offerts sur notre site Web ou sur les publicités affichées sur d’autres sites Web.

 

Politique de retour et d’échange

Fly High Inc accepte les retours et les échanges dans le cas d’un produit défectueux. En cas d’insatisfaction ou si vous avez des raisons de soupçonner que le produit est défectueux, veuillez communiquer avec nous et nous ferons de notre mieux pour s'assurer que vous êtes satisfait de notre produit.

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre produit en raison de toute forme de réaction indésirable, veuillez communiquer immédiatement avec le service de plainte de Fly High Inc et nous vous aiderons à effectuer les arrangements de retour nécessaires.

Veuillez noter que Fly High Inc n’émettra aucun remboursement, à l’exception de l’éventualité d’un rappel de produit. Dans le cas d’un rappel de produit, Fly High Inc se conformera aux procédures et démarches standards à suivre.

 

Politiques d’expédition
Fly High Inc expédie ses produits dans un emballage règlementaire. Pour toute question particulière à l'expédition, veuillez communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle à l’adresse courriel info@flyhigh-inc.com pour obtenir de plus amples renseignements.

 

Résiliation

Fly High Inc se réserve le droit de mettre fin ou de suspendre votre accès à notre site Web et nos services, immédiatement et sans aucun préavis, pour quelque raison que ce soit. La résiliation signifie une annulation immédiate de votre accès à notre site Web et à nos services. Si vous souhaitez fermer votre compte par vous même, vous pouvez simplement mettre fin à votre utilisation du site Web. Toutes les dispositions énoncées dans les conditions d’utilisation ci-présentes resteront en vigueur suite à une résiliation.

 

Liens vers d’autres sites Web

Le service Web de Fly High Inc peut contenir des liens vers des sites Web ou des services Web qui ne sont pas la propriété de Fly High Inc. Par ailleurs, nous n’avons aucun contrôle sur les contenus, les conditions, les politiques et les pratiques d’un site Web ou service offert par un tiers. Il est possible que l’entreprise propose des liens vers d’autres sites Web n’appartenant pas à Fly High Inc. Dans ce cas, l’entreprise Fly High Inc se dégage de toute responsabilité concernant la ou les politiques, conditions, pratiques, des autres entreprises. Il est important de prendre connaissance des politiques, conditions, pratiques des autres sites Web.

 

Avis de non-responsabilité et de non-renonciation aux droits

Fly High Inc ne fait aucune représentation ou garantie, peu importe la nature, en ce qui a trait au site Web et aux services qui y sont associés. Votre utilisation du site et service Web est à vos propres risques. Le service Web est offert sans aucun type de garantie, qu’elle soit explicite ou implicite, y compris, sans s’y limiter :

  • Les garanties implicites de qualité marchande ;

  • Les garanties de convenance à un usage particulier ;

  • Les garanties d’absence de contrefaçon.

 

Fly High Inc se déresponsabilise de tout dommage direct ou indirect causé par :

 

  • L’utilisation du site Web, de nos services et de nos produits ;

  • Toute difficulté d’utilisation du site Web ou de nos services ;

  • Les services, le site Web ou autre contenu d’un tiers ;

  • Une publication, ou publicité non autorisée à l’égard de l’entreprise.

 

Également, Fly High Inc ne garanti pas que :

  • Le site Web fonctionnera sans interruption ;

  • Le site Web sera parfaitement sécurisé ;

  • Le site Web sera disponible à tout moment et en tout lieu;

  • Toute erreur ou tout défaut seront corrigés ;

  • Le site Web est exempt de virus ou d’autres composantes dommageables ;

  • La résultante de votre utilisation du site Web répondra à vos exigences.

Loi applicable

Ces conditions d’utilisation sont régies par les lois applicables au Canada et dans la province du Québec et doivent être interprétées en conformité avec celles-ci.

 

Dans le cas où une disposition des présentes conditions d’utilisation est déclarée inexécutoire ou invalide par un tribunal compétent, les dispositions restantes demeureront toujours en vigueur. Ces conditions d’utilisation constituent l’intégralité de l’entente entre l’utilisateur et Fly High Inc relativement à notre service Web. Ces conditions d’utilisation remplacent et annulent toute autre entente (antérieures, verbales, ou autre) concernant notre site Web.

 

Aucun conseil médical, légal et de santé est donné sur ce site

Le contenu présent sur ce site Web est seulement présenté qu’à des fins d’information. Le contenu ne constitue pas, en aucun cas, une affirmation par rapport à l’efficacité des produits, la qualité, les effets, etc. Ce contenu ne remplace pas et ne sert pas à remplacer les conseils médicaux donnés par les professionnels de la santé ou d'autres avis émis par tout autre professionnel. Il est important de consulter un médecin ou un autre praticien de la santé certifié avant de poursuivre quelconque option de traitement, incluant les services offerts sur notre site Web. Pour tout problème de santé ou pour toute question relative à votre santé, veuillez communiquer immédiatement avec un professionnel de la santé.

 

Commentaires des clients
Les clients peuvent fournir des commentaires portant sur une rétroaction constructive des produits et services offerts par le site Web de Fly High Inc, si ceux-ci ont passé une commande sur le site Web. Les commentaires fournis doivent être pertinents, véridiques et basés sur votre expérience.

L’équipe de Fly High Inc se réserve le droit de surveiller l’entièreté des commentaires et de supprimer tout ceux qui ne sont pas conformes aux lois applicables, y compris les commentaires qui font certaines allégations concernant les produits ou qui sont en violation avec les politiques du site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les publications diffamatoires, menaçantes, incendiaires, obscènes, pornographiques ou qui contiennent des images sexuellement explicites ou de la nudité.

Publicité

Il est possible que certaine publicité soit présente sur notre site Web et que notre contenu soit utilisé sur un autre site Web comme publicité. Toute publicité sur notre site Web sera préalablement approuvée et respectera les normes en vigueurs. Pour ce qui est des autres sites faisant de la promotion de nos produits, nous ne sommes pas responsable à moins qu’une entente commerciale soit préalablement convenue et établie. Fly High Inc se dégage de tout publicité sur notre site Web qui aurait été mise sans l’approbation préalable ou en violation des conditions d'utilisation. 

Accessibilité

Veuillez noter que nos produits sont réservés aux résidents du Canada, malgré que le site Web est accessible internationalement. Aucune commande ne sera expédiée à l’extérieur des frontières du Canada et ne sera importée à l’intérieur du Canada, sauf si les approbations nécessaires officielles ont été obtenues ou pour les produits dérivés du cannabis qui ne sont pas réglementés au Canada tel que présenté à l'annexe 1 et 2 de la Loi sur le cannabis et qui ne sont également pas réglementés dans le pays de destination. 

 

Promotion et Encouragement à la consommation

Le site web de Fly High Inc, les déclarations, les entrevues, les articles,  les publications, les images, les marques de commerce ou toute autre sorte de publicisation ne doivent être interprétées comme de l’encouragement à la consommation ou de la promotion excessive ou interdite. Également, Fly High Inc n’encourage pas la consommation chez les personnes n’ayant pas l’âge légal de consommer du cannabis dans leur province respective. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’à l’entrée de notre site Web, il y a une fenêtre surgissante pour confirmer l’âge légal de l’utilisateur. À titre de protection pour les utilisateurs n’ayant pas l’âge légal, notre boutique en ligne détaillée est seulement accessible pour les membres de notre service Web. Les membres de notre service Web sont autorisés par le personnel de notre entreprise. Pour les non-membres, les produits sont seulement affichés sous leur nom et image de commerce, sans image ou vidéo du produit. Il est important de rappeler que l’entreprise Fly High Inc fait de la promotion préventive qui respecte les limites des règlements et lois en vigueur. L’entreprise promeut une consommation saine par une approche préventive et informative.

 

La marque de commerce de Fly High Inc fait référence à des moyens de transport non conventionnels, afin de ne pas créer de lien, d’idée, d’influence avec les moyens transport conventionnels comme l’automobile. Par le fait même, nous n’encourageons pas la conduite avec les facultés affaiblies de ces moyens de transports non conventionnels qu’ils soient réels, fictifs, imaginatifs et encore moins la conduite avec les facultés affaiblies de transport conventionnel. Nous n’utilisons pas les transports conventionnels expressément pour ce dissocier et limiter les associations et  les impacts de la conduite avec les facultés affaiblies.

 

Un moyen de transport conventionnel fait référence à un moyen de transport réel utilisé quotidiennement par une population, tel que l’automobile, la moto, l’autobus, etc. Un moyen de transport non conventionnel est un moyen de transport réel ou fictif, que la majorité des gens ne conduise ou manoeuvre pas,  tel qu’un voilier, un tapis volant, un sous-marin, etc.

Illustration

Les images, icônes, illustrations utilisés pour l'affichage et la description de nos produits sur notre site Web sont à titre d'illustration seulement. 

 

Marque de commerce

Tous les produits, idées, marques, logos, site Web, page Instagram, page Facebook sont l’entière propriété de Fly high Inc. En effet, Fly high Inc et tout ses produits sont une marque de commerce et sont protégés par les lois et normes applicables. Toute violation des MC de Fly High Inc entraînera un recours légal pour un dédommagement ou pour toute perte encourue. 

Il est important de mentionner que toutes nos pages officielles de Facebook et Instagram sont régies par les mêmes politiques de confidentialité, conditions d'utilisation et règlements. Ceci exclu toutes les pages qui n’aurait pas été créées par l'entreprise Fly High Inc. L'entreprise n'est pas responsable de toute page Web, FacebookInstagram ou tout autre surface Web ou réseaux sociaux. Nous tenons à mentionner à nouveau que les pages Web, incluant sans se limiter le site Web, la page  Facebook, la page Instagram, ne sont pas une forme d’encouragement à la consommation de cannabis. Les plateformes sont un médium afin de faire de la promotion saine, de la prévention et donner de l'information.

Communiquer avec nous

Pour toute question en lien avec les présentes Conditions d'utilisation, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Date de la dernière mise à jour : 17 novembre 2018.